O que o acordo Amazon Alexa significa para os pais

Nos quase dez anos desde que a Amazon lançou seu assistente de voz Alexa, as crianças aprenderam a adotar a tecnologia sempre ativa. Eles gritam comandos para Siri, Alexa e Google Assistant sem pensar duas vezes, pedindo para tocar música, contar histórias ou fazer piadas bobas.

A popularidade da tecnologia cresceu apesar das preocupações com a privacidade e dos processos judiciais. Em maio, a empresa disse que já havia vendido mais de meio bilhão de dispositivos Alexa.

Esta semana, a Federal Trade Commission resolveu um processo contra a Amazon por alegada falha da empresa em deletar as gravações de crianças quando deveria. Os reguladores disseram que a Amazon pagaria US$ 25 milhões por violar as leis federais de privacidade infantil.

(O fundador da Amazon, Jeff Bezos, é dono do The Washington Post.)

Aqui está o que os pais precisam saber sobre como proteger a privacidade de seus filhos quando se trata de usar assistentes de voz:

Se os pais decidirem permitir dispositivos com câmeras e microfones em suas casas, a primeira coisa que devem fazer é ajustar as configurações de privacidade e segurança.

Depois de ter um dispositivo habilitado para Alexa, como um Amazon Echo, abra o aplicativo Alexa em seu smartphone ou tablet e vá para Configurações → Privacidade do Alexa → Gerenciar seus dados do Alexa → Escolha por quanto tempo salvar as gravações. Selecione "Não salvar gravações" e clique em confirmar. Exclua gravações anteriores na seção Alexa Privacy, incluindo seu histórico de voz e histórico de sons detectados.

Enquanto estiver em Configurações, desative os anúncios baseados em interesses, a opção de melhorar o Alexa com suas gravações e a opção da Amazon usar suas mensagens do Alexa para melhorar a transcrição. Por fim, desative a compra por voz para não acabar com uma pilha de pedidos da Amazon feitos por seus filhos.

Se você tiver um Echo Show ou outro dispositivo com uma câmera integrada, certifique-se de que a tampa esteja sobre a câmera o tempo todo, a menos que você esteja usando o dispositivo para chamadas de vídeo.

As crianças realmente não questionam por que uma voz suave e desencarnada cumpre suas ordens, mas provavelmente deveriam. Para ajudá-los a fazer as escolhas certas em relação à tecnologia, conte-lhes um pouco sobre como ela funciona, quem é o proprietário e quaisquer possíveis desvantagens de usá-la.

Dependendo da idade, você pode dizer a eles como as empresas privadas coletam dados de tablets, smartphones, relógios e alto-falantes, desde o histórico do YouTube até a localização física.

Alexa faz um eco apenas para crianças que vem em designs de animais fofos e deve dar apenas respostas amigáveis ​​para crianças. Ele também permite que você crie perfis para todos em sua família para uso em vários dispositivos.

Você pode configurar o controle dos pais nas configurações do Alexa acessando os pais.amazon.com. Existem opções para limites de tempo diários e filtragem de conteúdo por fatores como idade.

Lembre-se de que, para usar perfis de crianças, você está dando consentimento à Amazon para coletar alguns dados sobre seus filhos. É necessário usar alguns dos recursos específicos para crianças em dispositivos habilitados para Alexa.

Se você é pai e sua família costumava usar o Alexa e o acordo o deixou ansioso, saiba que a empresa agora é obrigada a excluir todos os perfis inativos e dados associados.

Agora, a Amazon também é obrigada a excluir dados quando os pais fazem uma solicitação; portanto, se sua família ainda usa o Alexa e você deseja fazer isso, siga as instruções acima.

Os pais também devem ficar atentos às atualizações da Amazon, que agora é obrigada a informar os clientes sobre o acordo, bem como torná-los cientes de "suas práticas de retenção e exclusão". A empresa também criará um programa de privacidade voltado especificamente para a proteção de dados de geolocalização.

A FTC disse que as gravações ajudaram a Amazon a criar "um banco de dados valioso para treinar o algoritmo Alexa para entender as crianças".

“Nossos dispositivos e serviços são construídos para proteger a privacidade dos clientes e para fornecer aos clientes controle sobre sua experiência”, disse a porta-voz da Amazon, Parmita Choudhury, em um comunicado. "Embora discordemos das alegações da FTC... e neguemos a violação da lei, esses acordos deixaram essas questões para trás."